岗位职责:
1、负责全公司24家门诊和1家口腔医院的网络和电话咨询全面运营及管理工作;
2、负责协调部门与各门诊有关咨询过程中出现的问题,给予解决,确保工作正常开展;
3、负责团队成员每日咨询情况数据统计,并进行分析和改善;
4、定期或不定期对录音进行抽查分析,数据分析、转化率分析,对销售话术培训,考核,提升团队业务能力;
5、对咨询部业绩负责;
任职资格:
1、具有五年及以上口腔行业经验,大专及以上学历;
2、具有两年以上网电咨询团队管理经验者优先;
3、性格积极乐观、抗压能力强,擅长团队管理及打造;