职位描述:
管理岗位-总行二级部门正职
1.负责组织个人客户经营管理、客户CRM系统管理,研究客户经营管理策略,提出客户分层拓展建议,制定客户经营管理方案。
2.负责组织搭建、调整维护个人客户权益体系及个人金融客户积分管理。
3.负责牵头客户营销活动的策划,制定营销拓展方案。
4.负责组织各类支付场景搭建、消费类合作机构拓展工作,打造良好的获客、活客生态环境。
5.负责零售客户经理队伍建设及管理。
6.完成交办的其他工作。
岗位条件:
1.具有2年以上商业银行总分行本部零售条线工作经验。
2.熟悉个人金融业务,掌握零售业务知识、产品及法律法规,具有客户经营服务管理经验者优先。
3.具备较强的语言表达、文字撰写及沟通协调能力。
4.品行端正,具备较强的合规理念和风险意识,无不良记录。