更新于 7月5日

电商客服

8千-1.2万
  • 苏州吴中区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服电话客服
一、职位描述
1、负责阿里巴巴诚信通老客户回访,跟进服务与到期会员续费工作;
2、准确把握客户需求,加深与客户感情联系,建立一流的客户满意度,从而让客户有更好的效果,并为客户提供专业阿里巴巴本地咨询服务;
3、提供完善的客户培训和运用服务支持。

二、任职要求:
1、认同阿里巴巴企业文化和价值观;
2、具备敏锐的揣摩客户心理能力,善于发现客户需求,并能及时打消客户心理顾虑的能力;
3、谈吐稳重,性格开朗,具自信心、学习能力、沟通能力和亲和力;
4、具备基本一定社会阅历和交际能力,做事有计划,执行力强;
5、有较强的成功欲望及事业心,持之以恒的决心;
6、对互联网有一定的了解,工作踏实,抗压能力强。

职位福利:绩效奖金、带薪年假、弹性工作、定期团建、年轻化团队

工作地点

苏州金迅博信息科技有限公司

职位发布者

刘女士/招聘主管

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公司Logo苏州金迅博信息科技有限公司
金迅博科技是一家专注于为中小企业提供互联网营销和电商化运营的专业服务商。公司是阿里巴巴诚信通在江苏区域的合作伙伴。公司成立七年来,为超过数十万家中小企业提供了基于互联网的相关服务。公司先后获得江苏省电子商务示范企业、江苏省软件企业、江苏省民营企业科技企业等荣誉。获得计算机软件著作权10余项。公司董事长陈德阳先生被评为首届江苏省互联网十年发展推动人物、江苏互联网(二十年)十大创新领军人物。公司在苏州、扬州、泰州、南通、盐城、南京等地均设有相关专业服务机构。公司员工近千人。公司主要服务包括:互联网营销基础服务;软件研发;互联网专业人才培养;企业电商化深度运营及专业园区的深度孵化服务。公司通过电商人才培养,帮助企业优化人才结构;利用互联网信息化手段,给企业创造新的市场机会,拓宽销售渠道,提升企业品牌影响力,提高企业销售营收,助力区域经济腾飞;同时通过区域经济电商产业园建立“互联网+”企业服务中心,面向区域经济传统企业提供互联网营销整体解决方案的实施辅导服务,从而推动区域经济互联网发展。
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