岗位职责:
围绕战区客户成功,对整体业务的经营运营负责:
1、业绩结果&过程的管理与达成
①业绩结果包括GMV、收入、回款、出租率、毛利率等业绩指标,通过数据分析和数据挖掘,提供数据支持和决策依据,发现问题并提出建议,协同与推进业务指标达成与增长。
②业绩过程包括日常SOP管理、过程问题收集与闭环等,通过日/周/月维度的过程数据分析,及时发现业务过程问题,规避风险并推动解决,促进业务过程标准的落地与执行。
2、负责与中后台运营工作的对接
负责对接总部客户成功/商户/服务/资产/交付/匹配/对账结算等,推动战区内客端、商端、服务端等各端口的策略落地及卡点问题,构建战区内顺畅的对接运营机制。
3、战区各类问题的扎口
收集战区经营与运营过程中的各类问题,积极向上反馈,并推进问题的解决,推动战区健康经营。
任职要求:
1、本科及以上学历,相关专业优先考虑。
2、具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和内部团队进行有效的合作。
3、具备良好的问题解决能力和分析能力,能够快速理解客户需求并提供解决方案。
4、具备深度的产品知识和技能,能够理解和解释产品相关的问题。
5、具备销售和客户服务经验者优先考虑。