岗位职责:
1.按照服务流程开展服务接待工作,包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;
2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断,确定维修项目和维修期限;
3.跟踪维修进度,处理维修增项及交车等全过程相关事项;
4.负责接待提车的客户,引导客户视检维修完工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续;
5.负责和总公司网络部对接,将网络推广的信息转化成交。
岗位要求:
1.大专及以上学历,汽车相关专业;
2.懂营销,有责任心,有较强的组织沟通与协调能力。
3. 2年以上销售经验,汽配、汽车用品、制造业,网络教育行业销售优先,有电话邀约经验更佳;
4. 形象和语音温和有条理,
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