更新于 11月6日

客服专员

5千-7千
  • 合肥蜀山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制售前客服售后客服
岗位职责:
1、负责了解线上平台(天猫、京东、抖音等)客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后支持和服务工作;
2、负责关注用户体验,通过在线接待等形式,及时解决客户遇到的产品使用等问题,提升客户满意度;
3、与相关协同部门紧密配合,对产品及话术改善提供建议等。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,3年工作经验以上,有电商平台客服或服务相关经验者优先;
2、积极进取,有较强的用户服务意识,并愿意在电商行业长期发展;
3、具备较强的学习能力与执行力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、勤奋踏实,具备一定的抗压能力。

工作地点

天源迪科科技园1号楼

入职公司信息

  • 入职公司: 科大讯飞股份有限公司
  • 公司地址: 合肥蜀山区云飞路66号天源迪科科技园
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

李超/招聘专员

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公司Logo外企德科人力资源服务安徽有限公司
成立于1979年的北京外企人力资源服务有限公司(以下简称FESCO),是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司,拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质,是跨国企业在华的首选人力资源战略合作伙伴,是中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的企业,是中国500强企业之一。三十五年来,以人力资源外包服务为主业,形成了较为完善的人力资源服务体系和产品链,经营规模与综合实力不断增长。近三年,集团连续进入中国大企业500强。2013年,集团实现收入超过310亿元。截止到2013年底,FESCO服务的客户超过12600家,包括绝大多数在华财富500强企业及各类行业领先的公司;FESCO服务的员工人数近85万人,业务网络遍及全国。
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