更新于 10月29日

CRM高级产品经理

2万-3万
  • 深圳宝安区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网平台生活服务类2B2C
岗位职责:
1. 负责CRM产品的设计工作,构建用户全生命周期管理体系,重点关注商机、线索管理方向。
2. 利用数据分析,优化产品功能,提升用户体验。
3. 设计和优化工单流转系统,确保服务效率和质量。

岗位要求:
1. 本科及以上学历,硕士优先。
2. 具备5年以上CRM产品设计经验,有大型平台产品相关经验者优先。
3. 熟悉用户全生命周期管理,具备数据分析能力,有工单流转相关经验。

工作地点

华盛泰科技大厦3楼

职位发布者

杨女士/HBRP

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公司Logo深圳轻喜到家科技有限公司
深圳轻喜到家科技有限公司,作为中国创新型的互联网+到家服务企业,旗下拥有轻喜到家平台、单多多平台和轻喜职业培训学校。企业总部位于深圳,建有10000+平的全国运营总部和轻喜职业培训学校总校基地,服务全国68个一、二线及重点城市,为350万+家庭创造品质生活。轻喜到家平台——中国家庭生活服务平台轻喜到家平台是基于互联网、物联网、AI人工智能的技术创新,结合中国家庭高品质、多样化的生活场景,打造的中国家庭生活服务平台。聚焦新消费和消费升级,为中国家庭提供全生命周期的产品,涵盖高端保洁保姆、母婴护理、育婴早教、产康修复、家电清洗、家居养护、奢侈品养护、开荒保洁,除醛杀虫、室内环境治理等专业的到家服务,同时为用户甄选全球高品质家庭生活用品。搭建生活社交秀与生活圈,打通互联网与物联网,打造智慧家庭管理工具。 B2C全自营商业模式,向用户提供可控、高标准、安全、有保障的品质服务。自培员工制,打造轻喜自营员工管理体系,从招聘、培训、管理等方面,系统规划员工的职业生涯,陪伴助推员工成长,累计培养10000+到家服务从业人员。员工制管理,满足了用户对到家服务标准的要求,与用户建立了牢固的信任关系。打造行业新职业:保洁师、星保姆、好厨娘、母婴护理师、产康师、育婴师、早教师、家居养护工程师等。轻喜职业技能培训学校轻喜职业培训学校是一所现代家政产、教、研融合的职业技能培训学校,简称“轻喜职校”,目前在深圳建立了轻喜职业培训学校,是深圳市家政服务培训示范基地;上海轻喜职业培训学校于2022年下半年开校。学校结合中国家庭对高品质服务的需求,独创家庭场景化的教学模式,打造到家服务行业职业教育新标杆;引进国际先进优秀的服务理念,以“知识+技能”的教育模式,打造专业化的服务培训体系,形成了“产教研深度融合、知识传授、能力培养、素质技能于一体”的教学理念。自主研发知识产权的培训课程体系,开发职业教育信息管理系统。累计向社会输送20000+专业的到家服务人员,成为行业领先的创新职业教育先行者。
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