1、负责事故车外拓工作，拓展事故车来源，增加公司事故车产值及维修进场率； 2、协助潜在客户进行车辆出险理赔工作，引导客户进店维修； 3、为客户提供专业服务，维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度； 4、负责事故车进店检查和相关信息登记，协助门店与客户签署维修相关材料； 5、帮助客户跟进维修进度、保证维修质量； 6、按时按质完成事故车业务指标； 7、协助内勤接待人员对保险车辆的资料及保险理赔单据进行交接； 8、了解各大保险公司的保险理赔政策，和各保险公司保持良好的合作关系； 9、及时完成上级领导交办的其他工作。