岗位职责
1、用户跟进：对接体验课用户，及时跟进用户并进行为期5天的训练营带学辅导，追踪用户到课率、完课率等核心指标，及时解答用户问题，构建用户粘性和信任;
2、用户服务：不限于微信群、私信、电话等形式，深入沟通用户学情，进行体验课用户的维护和服务，及时发现并解决用户问题，给予建议跟学习帮助，带动学习氛围，传达产品价值，挖掘潜在用户;
3、销售转化：社群+电销模式，关注用户需求，根据不同客户画像，输出迭代不同的转化策略，完成销售指标;
4、结果复盘：针对每期训练营进行复盘迭代，分享优秀经验，总结迭代SOP，提升运营转化效率;
5、学习提升：参加产品知识、销售技能等各类培训和分享会，自我提升。

岗位要求
1、本科及以上学历；
2、有1年以上社群运营经验，可接受高电话量的工作模式，有在线教育销售经验者优先考虑;
3、目标感强，执行力强，抗压能力强，愿意接受挑战；
4、熟悉学龄前后用户者优先，过往数据表现优异者优先。