岗位职责:
1、熟练掌握并运用公司心电图机、动态血压、运动心电、运动心肺、康复系统的安装和使用,能够对客户进行使用培训,能够处理设备在使用过程中的问题并及时给予解答,帮助客户解决问题。
2、负责处理解答客户提出的问题,为客户提供技术支持服务,解决客户关于本公司产品的问题。
3、准确记录客户的问题,上报售后服务部经理。
4、售后跟踪及电话回访。
5、对客户进行产品安装使用培训。
6、完成部门领导安排的其他工作。
7、协助研发部门提出对公司产品的改进创新意见。
任职要求:
1、3年以上同岗位工作经验,大专及以上学历,可熟练进行电脑操作,熟悉软件、硬件知识。
2、有医用电子产品技术维修经验者优先考虑。
3、有较好的英语理解和沟通能力优先考虑。
4、能够适应出差。
5、尽职尽责,服从公司安排。
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