更新于 11月14日

电商淘宝客服

3千-6千
  • 济南历下区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电商客服售前客服售后客服倒班制非销售客服
岗位职责:
1、通过公司的天猫、淘宝等平台,解答顾客的各种问题;
2、负责客户的一些简单售前及售后的问题处理
3、通过千牛软件在线解答顾客问题
4、负责协助销售人员进行前期客户开发及项目实施工作
5、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策
任职要求:
1、大专及以上学历,条件优秀者可放宽学历要求;
2、打字速度45字/分以上
3、具有较强沟通协调能力和团队合作能力;
4、有淘宝或天猫,京东客服经验者优先。
应届实习生可网签
待遇环境:
1、休息时间:每月轮休4天,享受国家法定节假日
2、薪资组成:底薪+绩效奖金+交补(工龄补助、敬老金补助等)+免费旅游
3、晋升空间:客服-组长-主管-经理-总监
福利:
1、具有竞争力的薪资待遇,能力决定薪酬
2、良好的晋升发展平台,倡导公平、公正、公开的晋升机制,管理层优先由内部选拔
3、缴纳五险,提供餐补,每月生日会,不定期团体运动+聚餐娱乐,零食饮料无限畅饮
4、加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐, 公司期待你的加入!

职位福利:绩效奖金、带薪年假、弹性工作、交通补助、员工旅游、节日福利、五险一金

工作地点

山东省济南商贸学校名士校区

职位发布者

HR/人力资源总监

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公司Logo济南顶商信息科技有限公司
顶商集团成立于2010年,秉持着“电子商务产业化、实体产业数字化”的企业理念,十年间不断在电子商务领域进行新业态、新模式、新项目的布局,形成电商运营、电商直播、短视频生产、园区运营、大学生创业孵化等多种经营业态,顶商集团母公司济南顶商信息科技有限公司主要从事品牌服务业务承接,涉及合作类目“服装/美妆/3C/食品/轻奢用品等40余家国内知名品牌。不管是初出茅庐,还是行家里手,只要您对淘宝天猫的向往有着初恋般的热情,执行力像城管扫街般雷厉,敏锐度像发改委调油价般精细,那就来吧!以往也许初战告捷,现在对视工作为生命的你承诺,前途和钱途,我们一起努力铺设!固定工资:我们根据员工的岗位为员工提供具有市场竞争力的固定工资,并在每年根据最新市场趋势、员工的薪酬水平以及绩效水平进行调整。绩效奖金:每个月的绩效奖金与员工绩效和贡献紧密联系,也是对员工的鼓励。社会保险:我们为员工提供完善的保障计划,包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。员工假期:法定假期方面,我们提供:年休假、带薪病假、公休日/法定公众假期、婚假、丧假、产假、哺乳假等相关假期。员工关怀与福利计划:我们为员工提供舒适的办公环境,为员工的父母提供每月敬老补贴,多种福利计划旨在让每一位员工快乐工作,并实现工作生活的平衡。福利计划:各种party!各种聚、撸串、野炊、生日会、与顶商来一场说走就走的旅行!你准备好了吗?
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