我们的工作内容: 1.用户服务: ① 添加用户微信,提醒学员按时上课并完成课后任务 ② 定期为学员开展一对一或一对多的课后辅导工作 ③ 定期跟家长进行电话反馈并解答其问题及需求 ④ 定期开展老带新以及召回项目等运营活动;系统班定期开展考级服务及寒暑假扩科 2.课程销售: 用户体验课程及产品服务后,通过社群运营和电话销售促使用户购买下一阶段课程产品 3.特别提醒:无需自己找学生资源,主要和家长沟通的渠道是微信和电话,带班中需要主动跟家长沟通,及时回复家长的消息,随时解决家长的疑问,运营维护班级家长微信群,提高家长满意度,为结课后续报率负责,带有一定销售属性。