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职位描述
星级酒店轮班制
1.收集对客服务过程中所产生的问题信息，建立并保持同广大宾客的良好客户关系，提供优质服务，落实贵宾到店情况做到优质接待；
2.解决并处理客人投诉，谋求酒店利润与客人满意度的较大值；
任职资格：
1.男女不限，25-35岁，形象良好。
2.文化程度：大专以上，旅游.酒店专业优先。
3.工作经验：1年以上前厅相关工作经验。
4.语言能力：能熟练使用普通话.酒店英语进行口头和书面沟通。
2.解决并处理客人投诉，谋求酒店利润与客人满意度的较大值；
任职资格：
1.男女不限，25-35岁，形象良好。
2.文化程度：大专以上，旅游.酒店专业优先。
3.工作经验：1年以上前厅相关工作经验。
4.语言能力：能熟练使用普通话.酒店英语进行口头和书面沟通。
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工作地点
青岛尚美雅高瑞享酒店
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职位发布者
王女士/招聘经理
昨日活跃立即沟通
青岛尚美数智科技集团有限公司尚美数智酒店集团，2011年创立于青岛，中国第5、全球第12的酒店管理集团和新旅宿科技平台。截至2024年9月30日，集团旗下会员数1.3亿、已开业酒店数4697家、已开业客房数225945间、品牌数28个，包含如雅高瑞享（Mövenpick by Accor）酒店及度假村、兰欧酒店、品睿酒店、尚客优酒店等19个酒店品牌，4个共创品牌，5个零售&餐饮品牌，从经济型到中档、中高档、高档及度假品牌，覆盖全国328个城市、1930个区县。
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