岗位职责：1.接听信用卡客户的来电咨询，处理客户问题，提升客户满意度（比如账单查询、挂失、重置、卡片升级等）
2.根据客户业务需求，适时推荐使用合适的增值服务（信用卡增值服务、分期活动、积分兑换、注销挽留等）
职位要求：1、大专以上学历（持毕业证），学信网可查，专业不限；沟通OK，征信良好。
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作，上五休二；班次时段覆盖早上7：00-凌晨01：30之间（少量通宵班，约1.5~2个月一次，超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴（按银行标准报销），每天排班时间不超过8个小时。
岗位优势：
1、 办公室环境优越、 福利待遇丰厚
2、高额年终奖1w-2w，新年红包1000元/人、有年度调薪
3、银行前500强，入职购买五险一金
4、企业资质雄厚、薪酬福利完善、适合长期稳定发展的小伙伴
5、晋升发展：（一年有2次晋升发展的机会，有免费机会转银行卡正编）
6.双休
7.公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 可享受带薪休年假