更新于 10月31日

售后技术支持工程师

4千-6千
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

机顶盒网关路由器
岗位职责:
1、负责对客户进行产品使用培训,技术答疑和产品测试等;
2、负责公司产品在客户现场的安装指导、调试、网管配置各进度问题跟踪和解决;
3、负责客户项目现场遇到的相关网络通讯故障问题的受理和解决;
4、负责建立和维护技术支持记录表,维护技术支持的相关文件存档和资料库;
5、负责收集客户反馈的产品使用相关问题和建议,及时反馈公司相关部门进行分析改进
6、负责产品相关测试,配合项目团队完成产品测试和验证工作。

任职要求:
1、2年以上工作经验,计算机、通信工程、网络工程等相关专业,专科及以上学历;
2、能够承担一定工作压力,工作积极主动、有较强的责任感,具备团队协作精神;
3、有较好的沟通表达能力和问题分析处理能力、具备一定的文案编辑能力。
4、有测试工作经验。

工作地点

天府软件园E区1-1号楼5楼

职位发布者

amt/HR

三日内活跃
立即沟通
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成都卓影科技股份有限公司成立于2012年,总部位于成都。公司自成立以来,一直专注于国内IPTV/OTT领域,全程参与通信运营商关于IPTV标准规范制定和商用推广,目前公司已经形成面向通信运营商的IPTV/OTT业务整体解决方案,包括IPTV终端软件、系列化业务平台软件、IPTV行业整体解决方案和IPTV增值业务运营服务等,并通过技术积累形成软硬一体智能化服务解决方案,推出融合创新终端等产品,业务落地覆盖超过30家省级通信运营商及部分海外国家,全面助力通信运营商提升IPTV服务能力。公司通过与国内主流通信运营商、IPTV智能机顶盒厂家、智能电视厂家和IPTV/OTT牌照商等全方位的深入合作,凭借在IPTV领域和Android应用领域的长期积累,已成为中国三大通信运营商、80%以上IPTV/OTT智能机顶盒厂家和绝对大多数国内品牌电视机厂家在IPTV和数字家庭领域最重要的战略合作伙伴。公司拥有一支精通行业尖端技术、熟悉企业经营管理的研发与管理团队,其中研发人员占比80%以上,公司核心团队成员均来自于知名通信企业的中高级管理及技术岗位。目前公司已拥有与IPTV/OTT业务相关的发明专利及软件著作权一百余项,通过双软企业认证、高新技术企业认证、ISO9001/ISO14001/ISO45001/ISO20000/ISO27001认证及CMMIL5评估。获得荣誉包括德勤中国高新高成长五十强、成都高新区优秀创业企业、成都高新区优秀高新技术企业、成都高新区瞪羚企业、成都市新经济双百工程培育企业、四川省诚信百千工程企业、四川省软件行业优秀软件企业、成都市文创活力先锋企业等。未来,卓影科技将持续致力服务于大视频和数字家庭领域产业的发展,全力应对全球科技领域更趋日新月异的挑战。
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