1.体系建设
1.1协助建立规范、高效的营运管理体系并优化完善；
1.2推动各项管理规章、制度、流程的执行落地，并根据实际营运状况进行修改建议；
1.3拟定各项管理办法及紧急事件处理程序。
2.营运管理
2.1负责租户的日常管理与服务工作，确保营运效果与各项经营指标的达成。
2.2根据项目实际情况，统筹开发多种经营各项资源，确保公司利益最大化；
2.3依据项目总体营运情况及市场情况，制订项目提升计划与商户帮扶计划，负责与重点商户的沟通洽谈工作；
2.4保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，创造优质购物环境；
2.5负责处理顾客（租户及消费者）投诉,并制订改进计划,提升消费者满意度;
2.6协助市场推广活动的落实和协调，提升项目与品牌的市场美誉度。
3. 部门内部管理
3.1协助本部门员工的培训、考核、团队建设和管理；
3.2协助对部门工作流程、制度、员工管理方案等文件的审核；
3.3协助部门与各部门工作沟通、协调及公司各项决策的传达与安排指挥；
3.4协助部门工作目标的合理分配与调整，对内统筹协调各成员工作，确保各项工作按时有序进行；
3.5协助培养部门员工职业道德与业务技巧，提高企业人才的专业素养。
4.其他工作
4.1上级安排的其他工作。
任职要求：