1.负责客人从预订到退房的全程贴心服务,包括客房服务、订餐服务、叫车服务等;
2.熟悉掌握民宿各预订平台的操作流程,与平台保持良好的沟通;
3.客房管理系统维护;
4.熟悉民宿的各项日常设备设施,配合及时查房,排查安全隐患;
5.协调、配合民宿在地活动的开展,确保活动顺利落地进行;
6.高效、及时上报和处理客人的投诉建议;
7.解答宾客关于本地旅游的问题咨询;
8.其他上级交代的临时任务。
任职要求:
1. 对民宿度假行业有基本的了解,大专以上学历,3年以上民宿管理经验,年龄45岁以下;
2. 有景区特色民宿前期筹建、运营管理体系搭建工作经验的优先考虑;
3.有良好的语言组织及表达能力,善于沟通;
4. 服务意识强,积极向上的工作态度,有责任心;
5.可以接受工作调动。
石家庄 - 桥西
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石家庄 - 新华
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