更新于 8月8日

客服关爱专员

6千-8千
  • 深圳福田区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服现场客服电话回访微信回访现场回访
岗位职责:
1、负责进店客户的满意度调查工作,完成客户满意度回访,通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见;
2、记录汇总顾客满意度的调查结果,将满意度调查结果反馈给相关业务部门;
3、完成上级领导委派的其他临时性工作。
4、及时回复客户的信息,对客户意见进行更跟进。
任职要求:
1、有车行客服工作经验者优先考虑。
2、具备较强的沟通协调能力和服务意识。
3、优秀应届生也可考虑。

工作地点

AITO授权用户中心(问界)·深圳福田鹏峰二楼行政部

职位发布者

王先生/人力行政经理

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公司Logo深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司
深圳市鹏峰汽车(集团)有限公司始创于1993年,历经22年持续稳健的开拓与发展,目前鹏峰已成长为具有36家全资子公司、员工达到4000人、拥有车主会员30万之众,集汽车大市场、汽车销售服务、汽车用品研发与销售、汽车驾培和房地产开发于一体的大型综合性企业。目前主要自营的汽车品牌有奔驰、奥迪、捷豹路虎、广汽本田、东风本田、广汽丰田、一汽丰田、北京现代及进口汽车,是深圳、广州、惠州200多家公务车定点维修单位。深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司是由深圳市鹏峰汽车(集团)有限公司斥巨资在深圳市中心区黄金地段投资兴建的梅赛德斯-奔驰标准4S店,位于深圳市深南中路福田汽车站东侧,交通便利,地理位置优越,占地面积达12000平方米,建筑面积达13000平方米。公司集进口及国产全系奔驰新车销售、售后服务、二手车置换和纯正零备件供应于一体,是目前深圳市奔驰品牌唯一一家全面提供从学车、买车、用车、置换、金融按揭和上牌等一条龙服务的汽车服务全产业链提供商。鹏峰集团官网:http://www.pfcn.com7、公司相关福利:(1)行业领先工作制;(2)专业的培训:新员工入职培训、岗位专业技能培训、管理技能提升培训、高管免费EMBA高端学习、员工职业生涯辅导、梯队人才培养计划、鹏峰读书月、拓展培训、员工技能竞赛以及外派培训机会(含品牌厂家系统专业技能培训);(3)入职(试用期)购买五险一金;(4)完善的假期组合:各类法定假期、带薪年假、带薪病假、带薪产假、婚假、陪护假等;(5)定期福利:年度旅游、定期体检、年度晚会、生日会;(6)现金大放送:结婚礼金、生病慰问金、生育贺礼、年度优秀员工奖、员工享受内部购车优惠及售后服务;(7)业内有竞争力的薪资。
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