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汽车售后服务顾问

9千-1.3万
  • 天津东丽区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

服务顾问、SA汽车保养汽车维修

岗位职责:

1、服务流程(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
任职要求:

1、汽车相关专业,统招大专以上学历,

2、1年以上4S店汽车维修服务接待经验,熟练驾驶;

3、具备良好的沟通技巧、团队合作精神。

4、有1年以上索赔员工作经验优先录用。


职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、采暖补贴、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利
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工作地点

广汽丰田天津长津祥空港店环河北路60号

职位发布者

蒋海月/人事经理

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公司Logo天津长津祥汽车销售服务有限公司
天津长津祥汽车销售服务有限公司是广汽商贸有限公司在天津成立的一家全资国资汽车销售企业。位于天津市目前规模最大、品牌最多的空港汽车园(地址:空港汽车园环河北路60号)。本公司作为广汽丰田品牌授权经销商,负责丰田品牌埃尔法(进口)、汉兰达、威兰达、凯美瑞、雷凌、致享、致炫等多款车型的整车销售、售后服务及零部件供应。广汽商贸有限公司(简称广汽商贸)是广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团,《财富》世界500强企业,大型国有控股股份制企业集团,A股、H股上市公司)属下以汽车服务贸易为主的综合性贸易公司。目前形成以汽车销售服务、物流配送服务、商品进出口、配套服务四大业务为主体的汽车相关产业多元化经营格局,在广州、北京、天津、河北、上海、南京、重庆、乌鲁木齐等城市已投资近百家汽车品牌销售店。天津长津祥汽车销售服务有限公司现面向社会招募有志之士来司共同发展,公司将秉承广汽集团及广汽丰田的企业理念,为员工提供具有竞争力的薪酬,并提供完备的福利待遇,包括五险一金、年终奖、防暑降温补贴、采暖补贴、带薪年假、年度体检、生日福利、工会福利等,积极构建、完善培训体系,保证员工素质逐步提升,并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。欢迎各位英才的加入!地址:天津市空港经济区环河北路60号广汽丰田联系方式:022-58173377转110
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