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汽车事故接待

6千-1.1万
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

车辆查勘定损保险理赔核赔理算保险核保
岗位职责
1、 收集各业务点的事故车信息和市场调查
2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修
3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度
4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进
5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度

技能要求:
1、具备汽车理论和修方面的知识,了解汽车行业及汽车构造
2、有良好的服务营销知识,沟通协调能力强
3、会计算机操作的基本操作,熟练使用ice办公软件、售后服务的操作软件
4、熟悉保险公司理赔
5、练掌握售后服务接待操作流程和要求;
6、有一定的汽车驾驶技能
职位福利:绩效奖金、餐补、通讯补助、带薪年假、节日福利、高温补贴、员工旅游、五险

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工作地点

领克中心(郑州领福)

职位发布者

张女士/人事

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公司Logo河南领福汽车销售有限公司
河南顺达尔汽车集团公司的前身为:1984年创办的河南顺达尔汽车贸易有限公司。现已拥有一家高级轿车综合维修公司,多家品牌汽车销售服务公司。集团现以每年发展1-2家品牌汽车4S专营店为战略方向。顺达尔集团是迅速崛起的现代化民营企业,总部位于河南省郑州市。历经二十余年的发展,秉承诚信经营之道,凭借雄厚的经济实力、严格的管理和良好的激励机制,成为集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈、保险直赔、二手车置换、分期付款、装饰美容等多位一体的大型汽车服务集团。经营的汽车品牌包括广汽本田、长安福特、一汽丰田等海内外知名品牌。河南领福汽车销售有限公司隶属河南顺达尔汽车集团,河南领福汽车销售有限公司是领克汽车在河南地区首批A级授权中心,公司位于河南省郑州市管城区航海路与城东南路交叉口向南600米路西,公司成立于2017年7月,注册资金1000万;主营:领克汽车。领克汽车依托于河南领福汽车销售服务有限公司和河南顺达尔汽车集团的业务规模及广泛的销售网络,将为客户提供覆盖汽车服务生命周期的一站式综合服务,业务包括:整车销售、维修养护、24小时终身免道路救援、金融保险、延保、二手车、汽车租赁、汽车共享模式、一站式上牌服务、装饰装潢等在内的全方位服务。河南吉福汽车销售服务有限公司于2013年4月7日注册成立。位于郑州市管城区航海路与城东路交叉口向南200米路西,建筑面积1万平方米以上,是河南省规模最大、设施最全的福特授权旗舰店,隶属河南顺达尔汽车集团。河南吉福福特4S店集合了整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈、汽车金融保险直赔、二手车置换、分期付款、装饰美容等功能。内部设有展示区、豪华休息区、电影院、儿童游乐区、阅览室、自助餐厅、茶艺室、娱乐区、网络区以及车友俱乐部;
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