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电商运营负责人

1.5万-2万
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

淘宝/天猫抖音小店小红书
渠道/平台的C端电商(淘宝品牌店、小红书品牌店、微信小店等)和新媒体营销的整体规划或构建,日常运行和管理,制订并执行季度、月度运行计划,带领团队开展新媒体营销并完成产品销售。

Ⅰ. 店铺运行:
* 店铺基础信息维护,包括商品上下架、页面调整、营销工具设置、平台活动报名,以保证店铺正常经营;
* 持续优化店铺页面视觉效果,根据数据调整差异化;
* 提高店铺点击率、浏览量和转化率,优化店铺及商品排名;
* 店铺爆款选品打造,通过市场行业及竞品分析,结合品牌和店铺状况,制订产品的目标人群画像,确定爆款选品、视觉包装、推广渠道,
快速打造及搭建商品矩阵,输出爆款打造的逻辑和方法,包括预测、监控、上市、日销、调整、退市等实际操作,提高产品市场占有率、店铺搜索排名;
* 每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、客服管理),对访客、销量、加购、转化率等做出专业的数据分析及竞品数据监控、评估与分析;
* 与客服、物流、仓管等部门定期沟通,采取优化措施以提高店铺DSR评分,增加客户满意度;

Ⅱ. 商品运行:
* 根据市场分析结果,制定品类/产品线规划和商品策略,包括新品开发、视觉优化、定价、推广、活动、促销等,以提高销售排名和用户满意度;
* 针对平台特性和消费者群体进行商品和商品展示的优化;
* 负责商品端到端全流程,提升商品的用户流量、转换率、客单价、用户满意度、物流交付时效等运行指标;
* 根据不同属性产品,总结不同阶段产品的运营思路与具体操作手法,并根据平台变化添加或者调整;

Ⅲ. 体验运行:
* 从消费者浏览、搜索、下单、支付等购物流程出发,优化页面和路径,提升业务用户购物体验。

Ⅳ. 市场营销:
* 关注市场总体动向,及时响应并跟进市场变化,深度分析用户的需求,以制定并实施合理的营销策略及方案,包含商品结构布局,爆款单品打造,视觉效果提升,推广工具应用及费用分配,平台种草引流,活动促销,联动品牌、内容端配合执行工作确保各目标节点达成;
* 新媒体平台的私域账号日常运行,视觉和活动策划和执行、内容创作和投放、资源合作和流量运行、用户或粉丝运行、体验运行等,确保品牌形象与产品信息的精准传达,以提高品牌和产品的曝光度、知名度、认同度,以及品牌的用户口碑、评价和推荐等,促进用户或粉丝体验升级;
* 直播团队的整体运营和管理,制定并执行有效的直播计划,包括但不限于直播间场景搭建及优化,直播活动策划、数据分析等;
* 直播内容的策划、组织和实施,根据不同营销节点及主播特点挖掘和包装有价值的优质内容并策划热点话题,提升整体直播内容质量和精准度,整合资源,打造活动声量;
* 对直播及转化数据进行跟踪和分析复盘,及时提出直播优化策略,提升直播转化率;
* 合作或兼职主播的发现、合作和管理;

Ⅴ. 资源整合:
* 与各渠道/平台(如淘宝、微信、小红书等)的合作对接和沟通,确保良好合作关系,关注平台的运行动态,争取更合适的活动、资源和政策支持等;
* 关注电商或平台的动态和发展变化,发现并及时调整电商和营销的策略或模式,以确保各渠道店铺运行和营销工作的有效性;

Ⅶ. 数据运行:
* 监控和分析市场数据、运行数据、直播数据、营销数据、商品数据、用户数据和交易数据,根据市场动态、数据走向、渠道发展趋势等信息提出合理化建议,做好产品的生命周期管理工作,优化店铺运行和营销方式,以提升运行效率和效果。
* 对产品进行调研和分析,挖掘用户购买需求和关注点,了解行业趋势和竞争对手情况,为系列/产品线规划、商品结构和营销策略提供依据;
* 定期提交店铺和账号运营报告,根据流量、咨询量、转化量、推广或活动效果等数据做全方位的阶段性评估,根据运行和营销效果提出优化或调整,以促进电商销售、维护及提升市场占有率;

任职资格及要求:
1、学历要求:
* 本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业,个人才能优秀者大专亦可;
2、经验要求:
* 有成功的电商运行经验或项目案例,2年以上家居行业工作经验;
* 有搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等经验;
3、技能要求:
* 具备一定商业运行知识,有生意经营逻辑和思想;
* 熟悉传统电商、兴趣电商、内容营销和直播电商的运行模式、流程以及优势或差异;
* 熟悉平台规则,精通平台后台操作、营销与推广工具,具有产品思维和数据化运营思维,理解各数据指标,能独立抓取、汇总、分析并提出可行性优化建议;
* 对各平台的现状及未来发展趋势有清晰的认识;
* 精通直播运营各个环节,数据+逻辑式沟通;
4、能力要求:
* 具有敏锐的市场洞察力、创新意识、一定的主见和领导力;
* 能适应快速变化的电商环境,善于整合或挖掘和使用资源;
* 较强的数据分析能力、总结和反思能力、自我学习能力;
* 结果导向,对目标执着并具备挑战的勇气,强烈的自驱力和责任感;
* 具有较强的协调连接能力和团队合作精神,愿与公司一起长期稳定发展。

工作地点

童话森林新布村市场路9号

职位发布者

刘稹武/人事经理

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深圳市童话森林家具有限公司
童话森林的品牌构架缘起于2003年,坐落于设计之都深圳的童话森林家具有限公司,秉承着“分享卓越生活“的企业愿景,严选各地优质原材料,引进意大利顶尖生产设备及国际设计团队,严格要求环保的标准、专业的检测手段,为消费者打造健康环保的品质生活。截至目前,童话森林拥有全国首个专业化、智能化的绿色基地——童话森林惠州千亩工业区,国内外拥有专卖店1000余家,覆盖上百个城市,服务于全国上万户家庭。自从童话森林品牌创立以来,就始终秉持打破行业惯性局限的理念,致力于为客户提供健康环保、卓越品质的家居氛围,不断突破创新,历经数代发展,留下六大核心系列。“乌金木”、“TT”、“A8”、“D&G”、“东方先生”、“北欧”共同组成童话森林深受市场追捧的核心竞争力。在2016年,童话森林引入样板间新模式,顶尖的设计师团队,丰富的行业服务经验,量身打造舒适童话家居。传播实木品质生活文化始终是童话森林的品牌核心之一,为此童话森林打造的“万人疯狂抢工厂”、“9.2木图腾盛典”等大型活动已成为影响深远的行业盛事。童话森林这一历久弥新的品牌,始终焕发出朝气蓬勃的生命力。在未来,公司将持续的创新,坚持追求卓越,从产品结构、业务模式、服务、战略等各个方面去推动公司的长远发展。为消费者真正提供时尚及高品质的家居产品组合和服务,使用户能够享受到童话森林家具带来的丰富体验、人文关怀和对用户的呵护关爱。
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