更新于 6月26日

国际技术支持工程师

8千-1.6万
  • 秦皇岛海港区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位概述:
负责公司在售技产品的技术支持,包括售前售后的培训、问题解决、样品制作及其他与产品、技术服务相关的工作。
岗位职责:
(一)负责公司在售产品的售前售后培训;
1.负责专门的客户培训,以一对一的方式对客户进行产品的标准使用方法的培训和技术指导,保证客户掌握产品的标准使用方法,做出产品的应有效果;
2.负责集中客户培训,对多家客户的技师进行产品使用方法培训,提升客户产品使用效果,促进达成产品销售;
3.负责对到访公司的客户进行培训,让客户体验到产品的功能优势,促进达成产品销售;
4.负责根据公司安排和客户的具体情况制定、输出、执行技术项目培训,确保培训后客户具备应用我司产品所需的技能。
(二)负责处理合作客户的产品使用问题
1、针对客户出现的问题,提出解决方案,快速、准确地解决客户问题;
2、根据反馈的各种问题,形成解决方案和改进措施,加速问题的处理、预防问题的发生,持续完善工作。
(三)负责与技产品和服务相关技术资料开发与维护
1.负责售后服务文件、视频等相关工具的制作;
(四)相关的技术支持工作
1、负责为推广活动、国内外各大展会等市场活动提供技术支持,包括课程讲授、产品介绍和操作演示等工作;
2、负责代加工客户无法自行制作的病例或其他特殊的加工需求,为客户提供技术服务支持,促进合作;
3、负责展示样品制作;
4、负责配合研发人员完成相关研发的工作;
5、负责配合其他产品和技术相关的工作
任职要求:
1.本科及以上学历
2.齿科相关专业、材料类、机械等理工科专业;
3.英语四级及以上证书;
4.有义齿加工相关工作经验、无机化学材料、机械设备服务相关工作经验者优先;
5.熟练使用office(word、excel、PPT);
6.具备齿科相关知识或材料相关知识;
7.较强的分析判断能力、良好的沟通能力和客户服务意识;
8.辨色力强,适应出差

工作地点

爱迪特(秦皇岛)科技股份有限公司

职位发布者

钟先生/招聘经理

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公司Logo爱迪特(秦皇岛)科技股份有限公司
爱迪特(秦皇岛)科技股份有限公司(股票代码:SZ 301580)成立于2007年3月15日,是一家集口腔材料与设备研发、生产、服务及数字化综合解决方案于一体的全球齿科服务商。公司技术研发始终坚持以市场需求为导向,围绕口腔产业链上下游,形成了以新型口腔修复材料、数字化设备、口腔种植系统、口腔正畸、口腔预防等产品研发体系,与北京大学口腔医学院建立联合实验室,与北京大学、四川大学、上海交通大学、中山大学、华南理工大学、UCLA(加州大学洛杉矶分校)等海内外知名高校建立了紧密的合作关系。截至2024年6月30日, Aidite荣获130项有效专利,均拥有完全自主知识产权,公司产品远销欧美、日韩等口腔医疗行业重要市场,分别在美国、德国、韩国、日本设有四家子公司服务海外客户。公司服务义齿加工厂、门诊及口腔医院累计超过1万家,大约有9000多万名终端患者享受到了Aidite优质化服务。Aidite作为口腔数字化的先行者,不断推动数字化转型,构建齿科生态闭环,并通过服务义齿技工所拓展下游门诊覆盖,触达终端客户。公司围绕为客户创造价值为核心的理念持续变革传统口腔工艺,推动国际口腔行业的数字化、智能化发展,用科技构建口腔生态圈,致力于成为世界顶级的口腔服务公司。
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