更新于 6月12日

服务经理

8000-15000元
  • 武汉汉阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店管理汽车售后服务汽车保养汽车理赔定损汽车配件销售汽车4S店/经销商
岗位职责:
1.对一般维修及索赔的经营业绩负责;
2.安排服务顾问对进厂车辆进行接待,对服务顾问接待流程实施检核;
3.协助售后总监处理客户投诉工作,并对前台的客户满意度负责;
4.协助策划、组织售后营销活动,提升客户的活跃度和保持率;
5.下达前台客户招揽任务,并跟踪招揽实施情况及招揽质量;
6.负责前台人员的培训及考核;
7.前台现场管理,保持前台接待区域井然有序;
8.对厂家系统和 ERP 系统录入的准确性和规范性负责;
9.熟知厂家在一般维修及索赔方面的商务政策及标准流程,并按要求执行。
任职要求:
1.大专及以上学历,汽车维修等相关专业优先;
2.有3年以上相关行业经验,其中2年以上同岗位经验;
3.熟悉厂家在一般维修及索赔方面的商务政策及标准流程;
4.有驾驶证并熟练驾驶。
职位福利:包吃、定期体检、节日福利、五险、绩效奖金

工作地点

武汉市汉阳区孟家铺172号第二层03室

职位发布者

恒信悦宝张经理/HR

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公司Logo武汉恒信悦宝汽车销售服务有限公司
恒信汽车集团股份有限公司(简称恒信汽车集团),是国内领先的大型汽车经销集团,连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“最具影响力奖”及“卓越贡献奖”。恒信汽车集团目前已形成了面向全国的战略优势和网络格局,已开业汽车品牌4S店及汽车市场超过300余家,经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、浙江、深圳等省市为主,覆盖全国60个大中型城市,经营国内外著名汽车品牌超过20个,涉及梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、玛莎拉蒂、捷豹路虎、雷克萨斯、凯迪拉克、沃尔沃、一汽丰田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、上汽大众、广汽本田、东风本田、通用等。恒信汽车集团结合中国汽车行业特殊性,突破性地自主研发并建设了全平台、全业务链信息化管理工具。同时,依托现有庞大便捷的网络优势,恒信汽车集团通过自主开发的恒信车管家实现了“汽车+互联网”线上线下一体化的运营模式,全面覆盖手机移动端,电脑PC端、微信等多个平台,打造“恒信惠保”综合服务体系,以“恒信惠保.畅行无忧”为主题,“深耕细作汽车业务,充分满足客户需求”,着力成为全国经营领先,管理领先,服务领先的汽车经销集团。武汉恒信悦宝汽车销售服务有限公司隶属于恒信汽车集团股份有限公司,距离三环线约500米。是宝马中国武汉全球新标准经销商,拥有800平方米的高端销售展厅,涵盖宝马品牌全系所有产品、三层维修车间、完备先进的检测仪器、通过专业技术培训和认证的售后团队、华贵的VIP客户休息区、优质的售后服务及增值服务为客户提供全方位一对一的尊享服务。公司将依托恒信汽车集团多年汽车销售服务经验,坚持从“从客户的利益出发,不断满足客户需求”的经营理念,竭诚为湖北武汉广大宝马车主提供实至名归的宝马服务体验。
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