更新于 11月1日

淘宝天猫客服

4千-7千
  • 重庆渝北区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

含销售性质售前客服倒班制

岗位职责:
1、熟悉商品卖点、交易流程及交易规则,挖掘客户需求,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点;
2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,解答客户疑问,引导客户下单,达成销售;
3、对店铺订单及时整理、发货并完成相关业务数据登记;
4、熟悉物流公司的价格、配送范围和运作流程,把控订单物流方式;
5、实时了解各项促销活动。
任职要求:
1、熟练电脑基本操作、熟练使用千牛、咚咚等聊天工具,打字速度快;
2、具有电商客服工作经验1年以上,有实体销售经验优先;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和服务技巧;
4、精通网络销售技巧,良好的自我掌控及调节情绪的能力;
5、晚班在家里上班,需具备上网条件。
上班时间:
白班:8:00-16:30
晚班:16:30-24:00(晚班居家办公)
福利待遇:综合4000-7000元/月,试用期保底4000元/月,转正后保底4500元/月,节日福利,带薪年假等

工作地点

上峰·上座21楼上琨电商

职位发布者

谭清纹/人事主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo重庆上琨科技有限公司
重庆上琨科技有限公司成立于2014年,并下设重庆上资网络科技有限公司、武汉美博通信器材有限公司、重庆麻辣舌尖电子商务有限公司、重庆上锦渝网络科技有限公司、重庆上加鑫网络科技有限公司,多年专注于电子商务深度运营,并联手多家国际高端品牌,创建起从平台到社群销售服务一体化的网络营销链条,打造出高品质、高服务、高销量的新型电子商务运营服务体系。现有天猫卡赫美博专卖店、天猫卡赫上琨专卖店、天猫卡赫上资专卖店、天猫卡赫上锦渝专卖店、京东大自然自营旗舰店、京东大自然官方旗舰店、天猫棕榈之乡旗舰店、京东棕榈之乡自营店、天猫松下上琨专卖店、天猫北欧欧慕上琨专卖店、等多家大型店铺,公司致力于国际高端品牌的全方位电子商务运营服务,在家电电子商务领域积累了丰富的运营经验,拥有完备的前端视觉设计和品牌包装团队、优秀的终端运营和客户服务团队、成熟的供应链整合与仓储物流团队以及创意无限的新媒体多渠道拓展团队。我司与日本松下Pannasonic、德国凯驰Karcher(全球清洁行业领先品牌)、韩国BOKUK伯可福、瑞典北欧欧慕nathome、海尔、大自然等国内外知名一线品牌建立了深度战略合作关系!上琨以“品质生活,用心服务”为核心价值,秉承为顾客创造价值,为员工创造成长空间的理念,打造了一个与时俱进且充满生机与活力的电子商务企业。同时,公司连续多年获松下、凯驰、北欧欧慕“核心经销商”资格,多次获“优秀天猫店铺”“数字渠道***增长奖”“优秀经销商”等殊荣,并在2019年被评为“天猫三星级服务商”。公司以“凝聚、创新、高效、专业”的管理理念,进行全方位的员工培养,且重视员工成长,不定期与品牌方、天猫、京东等平台方进行交流学习。我们诚邀您的加盟,让我们共同来创造上琨和您更加灿烂的未来!
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