主要工作职责
1.根据公司商业战略规划及年度经营目标拟定营运业务计划,制定所辖项目在营运期的商业定位,开展营运业务工作;
2.跟踪业务领域的市场动态,对其经营计划及投资方案提供辅助决策支持;
3.负责所辖商业项目的运营工作,管理运营团队。制定部门的工作计划,考核工作进度,检查并指导各项工作的开展,提高日常工作质量;
4.负责定期汇总、分析经营数据,提出运营调整、营销活动、环境改善和提升计划, 严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证营运活动的正常进行,并不断提高服务质量;
5.负责与业主及商户保持良好的合作关系,不定期组织业主、商户的沟通座谈会,收集业主与商户的反馈意见,并制定解决方案。及时了解业主与商户的动向并落实业主及商户的服务要求,确保服务质量;
6.掌握经营情况,对各供应商的商品结构,经营方式等做出合理的决策性指导,及时掌握各商户、业主经营情况,并给予指导性的建议和改进措施,提高项目经济效益;
7.负责商户意见征询和顾客满意度调查,及时了解业主与商户和消费者动向并落实业主及商户的服务要求,做好顾客投诉意见的收集和处理。
8.负责协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通;
9.负责店铺装修的审批,商铺物业管理费及其它费用的收缴监督工作;
10.完成上级领导交办的其它工作。
职位福利:五险一金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假