【岗位职责】
1、根据部门制订的业绩与经营目标，开展门店业绩与经营目标管理，包括但不限于目标下达、目标达成举措的制订与执行监督，过程激励与帮扶，对门店业绩与经营目标的达成负责；
2、负责所管辖门店人员管理，发掘潜力员工，帮扶后进员工，开展员工工作纪律、激励、职业培育管理工作，对辖区员工留存、工作纪律、人员效率、人才储备负责；
3、负责部门营运计划与常规任务事项的执行与反馈，开展细分任务的上传下达，执行与组织执行，反馈与改进；对营运部计划任务事项在辖区内的高效执行与反馈负责；
4、负责围绕人、货、场的循环巡店督导工作，对门店员工形象、服务态度、操作技术技巧及系列SQC标准进行监督指导，对门店SQC的优质率和持续改善负责；
5、根据各店铺的实际情况，开展每日销售与上周/月同比环比销售数据进行分析，对升降幅度较大的门店进行单店分析，并制订改进措施，对门店业绩改善负责；
6、负责辖区内门店经营成本与效益提升工作，包括商品异常品类、单店销售问题、成本管控及损益管控、人效管理状况、门店日常管理问题的梳理与改善；
7、负责顾客服务满意度管理，协调涉及商圈客户关系维护及顾客投诉处理；
8、负责门店突发事件处理，开展门店盗、抢、骗、食品安全等应急事件的教育培训，预防与处理门店突发事件；
9、上级交办的其他工作事项。
【任职资格】
1、大专及以上学历，35岁之内；
2、连锁相关行业督导经验1年及以上；
3、具有较强的分析能力分析能力、组织能力、语言表达能力；
4、抗压能力强，吃苦耐劳。