主要工作岗位职责
日工作
1.主持门店的例会(早会互动,晚会总结),传达总部相关政策及信息;
2.监督管理商品的陈列、门店卫生、人员形象、POP布置等形象维护工作;
3.监督导购员日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;
4.负责店内个人和团队业绩,接待并了解客需,介绍产品并促单,做报价方案;
5.协助店员促单,达成团队销售目标;
6.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养,保证设备的政策运行做好门店的安全管理工作,预防及处理营业现场的特殊情况;
7.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,对需要厂家或深圳协调处理的投诉事件及时通知总部负责人;
8.核对当日销售订单、完成店铺销售数据日统计;
9.门店外部的关系处理,例如:令居、销售联盟等;
10.参加总部门店店长销售日会议。
周工作
1.掌握当地市场的竞争环境,客户购买习惯,及时向上级或总部反馈情况;
2.开发渠道业务;
3.售后跟进,做好商品订、调、补、退管理;
4.进行门店运营分析,提出有助于完成销售目标的建设性意见;
5.跟单,收尾款。
月工作
1.销售目标分解、给下属制定销售目标,并监督执行完成或超越。
2.配合公司开展各种营销活动(如:展会等)提高业绩,提升品牌的知名度和美誉度;
3.配合上级对新上市产品、滞销品、促销品进行合理调整并进行相应处理;
4.每月及时提供准确的商品销售统计分析;
5.对导购员进行业绩评估和考核;
6.总结门店销售情况,及时提供门店盈利分析;
7.制定培训计划,并对导购人员进行培训与辅导。