1、负责协助室主任制定并实施部门的质量战略、质量目标、 质量方针和质量体系等工作，全面负责部门质量管理工作，提高客户满意度，为实现部门的经营战略目标提供支撑。
2、协助完成质量管理体制的建设和组织实施，推进质量管理体系的建设与完善，组织质量管理人员对质量进行审核，指导质量体系文件建设，监督体系文件的执行与日常管理
3、指导和监督质量管理工作，协助审核部门质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况，负责规划、组织和协调质量检验工作
4、持续进行质量改善，协助室主任组织召开重大专题会议，协调各业务开展重大质量改善和成本降低项目，并组织制定质量改善计划并指导、监督各业务执行
5.质量问题或事故处理，组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题，参与重大质量风险和质量事故的处理工作，组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作
6.员工的质量培训教育，负责拟定培训计划，在质量培训过程中负责讲授部分质量专项课程