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售前售后技术支持工程师

6千-8千

职位描述

智慧产品智慧城市智慧农业智慧水利智慧灌区
岗位职责:
1、制定物联网产品整体交付计划,跟踪生产计划环节并及时与客户沟通进度;
2、主导现场项目技术支持,为客户提供现场实施和技术支持服务,促进项目交付;
3、跟踪、反馈和协调处理好现场产品和技术问题,在技术团队的指导下,快速解决客户使用RTU或者闸门产品时的问题,提高客户满意度;
4、根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;
5、配合区域销售,负责区域产品售前的功能演示、技术沟通以及与竞争对手的PK,产品售前/售后的安装测试及异常问题处理;
6、负责客户现场的业务操作和售后培训;
7、配合做好设备厂验工作,保证出货质量;
8、做好订单交付过程文档CAD图纸绘制,系统需求对接,以及安装文档编写管理,收集和输出相关文档,定期进行产品交付和支持经验分享。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、物联网、通信工程等相关专业,2年以上相关经验;
2、有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力;
3、主动性强,有较强抗压能力,组织协调能力和沟通能力;
4、具备良好的学习能力和团队合作精神;
5、服从公司安排,对省内重要客户进行长期驻场服务,省外客户进行短期出差工作;
6、有相关水利、环保行业集成经验优先。

工作地点

北大荒信息有限公司1

职位发布者

果女士/招聘经理

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公司Logo北京恒润安科技有限公司
北京恒润安科技有限公司是一家专注于水利信息化解决方案的国家高新技术企业和双软企业。公司以“诚信·创新”为企业精神,集研发、生产、销售和服务于一体,打造并推出山洪防治、中小河流监测、水库监测、墒情旱情监测、城市防洪、闸门测控、水质监测、精准灌溉等系统解决方案。凭借雄厚的技术实力、优质的产品和周到的服务,成功涉足智慧水利、智慧农业、智慧环保、智慧工业和智慧城市等多个领域。我们的使命是让万物互联更简单,愿景是成为国内领先的物联网核心产品和智慧解决方案供应商。
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