更新于 11月6日

电话客服(投诉处理),行政班,

4千-8千
  • 广州海珠区
  • 东晓
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

投诉客服全白班粤语多劳多得通勤近稳定
一个适合长期发展,做得越久经验越深薪资越高的岗位!!

【工作地点】
广州市海珠区建基路71号
附近地铁站:晓港 A出口(出站后步行或骑行1.4公里)

【工作时间】
08:30-18:00,中间休息1.5小时,加班结算加班费
每月轮休7-9天,非固定周末、节假日休息

【岗位要求】:
1、持大专或以上毕业证(欢迎有意向长期发展的24届毕业生)
2、最低要求:可以无障碍听懂粤语
3、电脑中文打字35字/分钟
4、良好的理解能力和沟通表达能力,处理问题的思路清晰;有呼叫中心客服经验、投诉客服工作经验者优先。

【工作职责】:
负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕

【薪资福利】:
均薪:4000-8000. 上不封顶,工单提成多劳多得
(前期会有低薪业务熟悉期,具体详聊)

【其他福利】:
1、购买广州五险一金;
2、公司配员工食堂、配备微波炉;
3、工会活动、生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等;
4、国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费;
5、晋升发展:
①专业型:投诉处理专员→专业岗位:质检员、培训师、业务专家;
②管理型:投诉处理专员→管理岗位:班长、主管

工作地点

中国电信(广州分公司公众客户部)

入职公司信息

  • 入职公司: 中国百强人资企业
  • 公司地址: 成都锦江区
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

林女士/人力资源招聘顾问

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公司Logo广东善世企业服务集团有限公司
广东善世企业服务集团有限公司是一家立足粤港澳大湾区,服务覆盖全国的人力资源综合服务集团。通过为客户提供人力资源服务外包、中高端人才寻访、人力资源信息技术、咨询与培训等解决方案,帮助客户实现更丰富的人力资源供应、更优的配置结构和配置效率、更低的经营风险和运营成本、更灵活的组织和更高效的流程。公司注册资本3300万元,在广州、深圳、成都、北京、上海等20多个城市设立了30多家分支机构。现为广东人社厅广东劳动学会副会长单位、广东省人才开发与管理研究会副会长单位、广东省人力资源管理协会理事单位、广州市心理咨询师协会常务理事单位、广东省守合同重信用企业、国际金钥匙组织中国区全国战略合作伙伴;先后荣获广东省优秀人力资源综合服务商、广东省诚信人力资源服务商、中国服务贡献奖、华南人力资源服务创新奖、广东省爱心企业等荣誉。我们为每一位有实干能力、有梦想、踏实勤奋的伙伴提供位于超甲级写字楼一线江景的良好工作环境、和谐高效的合作氛围、灵活的升迁激励机制。公司经营管理依法依规,入职即签劳动合同,缴纳五险一金;五天工作制,法定假期按国家规定执行。微信公众号:“善世集团”网站:www.sshrs.cn交通:地铁万胜围站地下通道可直达保利发展广场(楼顶有“保利发展”字样,原名保利天幕广场)。
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