一、工作职责:
1、负责对4S店售后服务部整体业务的运营及管理;
2、根据厂家及集团要求对售后任务进行年度、季度及月度分解,并监督团队努力达成;
3、监督团队达到厂家满意度、质量等各项检核要求;
4、沟通协调理赔部与保险公司的关系及发生的问题;
5、售后部理赔管理及外部沟通协调、市场开拓;
6、车间6S监督与管理;
7、监督与协调配件供应与管理工作;
8、定期调研汽配市场信息,汇总配件工作外采报表和外采制度执行情况。
二、任职要求:
1、汽车技术专业,大专以上学历;
2、5年以上4S店售后服务管理工作经验;
3、熟悉各板块管理业务工作,了解行业动态。
西安 - 未央
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