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电话客服文员
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1-3年
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职位描述
电话客服
岗位职责:
1、负责客户日常管理,快速响应客户诉求,在线解答客户问题;
2、收集客诉信息,整理和反馈客诉问题,并跟进处理结果;
3、负责接听客户电话并与客户进行有效沟通了解客户需求,提供报价方案。
4、促进订单成交率,做好客户维护,提升企业形象。
任职要求:
1、男女不限,二年以上同岗位工作经验,大专以上学历;
2、对客服工作热情高,有责任心,具有服务意识;
3、性格开朗,思维敏捷,具有良好的应变能力和承压能力,具有较强的学习能力、优秀的沟通能力和理解力。
福利待遇:
1.工作时间:上8:30下5:30,午休1.5小时,周末双休,国家法定节假日正常休;
2.缴纳五险一金(全);
3.员工生日福利,过节福利;
职位福利:五险一金、绩效奖金、节日福利、周末双休、员工旅游、不加班
职位亮点:晋升渠道明确,待遇高于同行业
工作地点
富友鹏大厦12层
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张女士/人事经理
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张女士 / 人事经理
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北京众合诚成知识产权代理有限公司天津分公司
咨询服务,专利/商标/知识产权
20-99人
未融资
北京众合诚成知识产权代理公司——智达慧远(天津)科技咨询有限公司成立于2014年,公司自成立以来,热忱致力于在知识产权及科技项目领域为客户提供全方位、专业化的知识产权综合咨询服务。公司核心业务团队由多位知识产权及相关领域的权威咨询专家组成,同时拥有一支服务专业、经验丰富、严谨高效、忠职敬业的咨询服务团队,其中硕士研究生以上学历人数占总人数70%以上。由智达慧远(天津)科技咨询有限公司实际运营的北京众合诚成知识产权代理有限公司天津分公司,为国家知识产权局认定的具有专利代理资质的专业知识产权服务机构。并且为天津市知识产权局认定的首家由北京引入我市的专业代理机构,其建立初衷即是将高水平的知识产权代理服务引入我市,提升我市的整体专利代理服务质量。北京众合诚成知识产权代理公司作为国内知名的知识产权专业服务机构,拥有优质的知识产权服务经验及资源,公司年专利代理量及发明专利授权量多次进入全国前十位。智达慧远(天津)科技咨询有限公司依托自身人才优势及北京众合诚成知识产权代理有限公司服务全国的辐射效应,能够提供专业的知识产权代理、知识产权贯标、专利情报分析、核心技术检索、专利布局规划、研发方向建议、知识产权团队建设、专利技术应用、知识产权法律维权等知识产权及相关领域的咨询服务,可以满足客户多样化的知识产权服务需求,善于帮助客户挖掘自身技术优势,应用专利技术或产品提升企业核心竞争力。公司核心管理团队中,多人次被评为全国专利信息实务人才、天津市专利信息传播利用讲师等知识产权工作优秀人才。公司于2015年认定成为国家高新技术企业,并于2016年承担中北镇汽车产业专利信息服务平台建设项目,获得天津市知识产权局的认定及资金扶持,并曾协助南开区、宝坻九园等多个区域进行过知识产权相关工作平台的筹备和建立,在相关工作中与知识产权评估机构、知识产权金融机构等各类知识产权服务机构有过良好的合作。
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