岗位职责:
1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,销售产品,促成订单成交;
3、处理网店日常事务,包括订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、熟悉天猫规则,能处理售后问题,有较强的销售能力;
5、热爱喜欢美容护肤,喜欢化妆;
6、完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排的其他工作;
任职要求 :
1、 高中及以上学历,熟悉淘宝或天猫基本规则和客服工作,有淘宝或天猫一年以上工作经验。
2、 有相关行业经验优先考虑。
3、 熟练使用电脑Word、Excel 等办公软件,能同时接待多个顾客,灵活利用天猫流程和规则。
薪酬福利:
1、弹性工作时间, 09:00--24:00 (晚班在家值班)
2、年终奖金、购买社保、带薪年假、免费体验产品、等多重福利。
3、月薪4000-8000元。在这里只要你有能力,就有高薪有空间,足够你展翅!
4、提供部门培养、跨部门推荐晋升、破例提拔等广阔的发展空间,一年多次加薪通道。
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