工作职责:

1、负责接受客户订单，确认送货计划，供车辆调度参考安排运输计划。
2、负责根据客户订单计划，制作提货通知，送货单；
3、负责实时更新订单状态，系统操作和录入，就订单执行情况与客户保持良好沟通；
4、负责项目运输追踪报表制作与报送；
5、处理客户投诉、实施客户满意度调查，建立客户档案等客户服务管理工作；
6、负责送货单回收与管理，业务数据统计和分析；
7、相关单证、日报表、运输计划、运量统计工作；
8、完成上级领导交付的其它工作事项。