该职位已失效,看看其他机会吧

CQE客诉主管(海外)

1.5万-2万·14薪
  • 珠海香洲区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语
岗位职责:
1、负责客户质量问题处理流程的拉通梳理和规范制定
2、负责客户质量问题处理的绩效表现管理,对客户质量部门绩效负责。定期分析客诉的不良趋势,反馈给相关部门,推进相关部门进行改善活动,防止类似问题再发生,提高顾客满意度
3、收集重大客户投诉,落实到设计、制造的改善,并推动变更完善的相应的内部标准或规范,持续推动内部相关部门的整改。

任职要求:
1、统招本科及以上学历,5年以上客诉处理工作经验,设备行业相关经验优先;熟悉办公软件、2D3D图纸读图、设备工作原理、机械/电气/材料相关知识;
2、熟悉IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001体系、APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA、VDA6.3/VDA6.5、8D、5WHY、鱼骨图、柏拉图等;熟练使用异常分析工具,并书写分析报告。
3、较强的问题分析、组织协调力,沟通能力、综合分析能力和文字表达能力;
4、英语听说读写熟练,有英语交流需求。
查看全部

工作地点

先导高端智能装备华南总部制造基地

职位发布者

吴女士/招聘HR

昨日活跃
立即沟通
公司Logo泰坦新动力
无锡先导智能装备股份有限公司,成立于2002年,是全球领先的新能源装备制造和服务商,最大的锂电池智能整线解决方案服务商,最大的非标装备企业,中国自动化装备第一名。业务涵盖锂电池智能装备、光伏智能装备、3C智能装备、智能物流系统、汽车智能产线、氢能智能装备、激光精密加工、机器视觉等八大领域。2015年,先导智能在深圳创业板上市,股票代码300450。自上市以来,先导智能市值增长超过68倍,2021年,先导智能市值突破1000亿元,是实至名归的新能源装备第一股。先导智能建设有57万平方米的研发和生产制造基地,拥有员工15000余人,其中研发人员超过5000人。上市以来,先导智能的研发投入占营收比始终保持在10%以上,累计获得授权专利1500余项。凭借强大的技术团队和创新能力,先导智能在新能源装备市场,始终保持第一市占率。先导智能华南总部(珠海泰坦新动力电子有限公司,以下简称泰坦新动力)是无锡先导智能装备股份有限公司(股票代码:300450)旗下全资子公司。多年来,泰坦新动力一直致力于打造新能源锂电池智能装备集销售、研发、制造及技术售后的一体化的综合服务型企业,是专业能量回收型锂电池自动化生产系统后端设备解决方案提供商。泰坦新动力现有员工近2000人,技术研发团队700多人,拥有一批资深的电力电子、自动化及软件系统研发领域的一流技术人才。自成立以来实现业绩增长近百倍,先后获得国家高新技术企业、全国模范劳动关系和谐企业、国家专精特新小巨人企业、广东省创新型企业、独角兽潜力企业等荣誉,拥有广东省企业技术中心、工程中心及广东省博士工作站。泰坦新动力一直“以技术革新,引领新能源智能装备产业高速发展”为使命,以客户为中心、以奋斗者为本、以结果为导向;持续创新、专注极致、艰苦奋斗、自我批评;德才兼备、诚信守约、简单务实;责任担当、团队合作、敏捷灵活为核心价值观,为努力成为“世界锂电池智能装备首选服务商”而不断前行。泰坦新动力可提供软包、硬壳、圆柱锂电池后端自动化生产整体解决方案,全力打造国际领先的自动化智能化锂电池后端生产线。公司具有强大迅捷的工程技术售后服务团队,为客户提供7*24小时专业的售后服务。更多信息请了解http://www.titans-ele.com/可致电招聘服务电话:0756-3321798-322福利待遇:待遇:1、公司实行每周5天8小时工作制;2、为员工提供免费早餐和午餐;3、为全体员工购买五险一金;4、全体员工提供节日礼品;5、为员工提供交通补贴100元/月;6、为员工提供每年调薪机会;7、为员工提供季度奖金、年终奖8、员工享有带薪假期(年假、婚假、产假、陪产假等);9、为员工提供年度体检、年度旅游。
公司主页