更新于 11月11日

双休质检客服

4千-5千
  • 合肥包河区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服质检客服
工作内容:
1. 对于客服专员的电话进行抽听,并根据部门考核制度,客观的进行评判;
2. 对于客服专员的在线答疑进行抽查,并根据部门考核制度,客观的进行评判;
3. 每周将监听、抽查中发现的问题进行总结,以周报总结的形式发给质检主管;
4. 根据实际质检中发现的问题,合理制定适当培训内容、考核内容。


工作地点

合肥金融港A7栋

职位发布者

石女士/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo上海耳序信息技术有限公司
信也科技是国内领先的金融科技集团,致力于通过大数据、人工智能、区块链等先进技术实现“科技,让金融更美好”的使命,推动金融服务从可获得进一步向可负担、可信任和可享受进化,最终成为最受用户欢迎,最受伙伴信任的金融科技平台。信也科技旗下包括金融科技平台、国际业务平台、科技生态孵化平台三大板块,具体涵盖消费金融、科技输出、财富科技、孵化器和投资等业务,坚持以创新技术服务大众、赋能机构,助力实体经济发展。立足中国,信也科技致力于连接B端和C端,打造开放生态;放眼全球,集团业务已拓展至菲律宾、印度尼西亚等国家。目前,集团累计注册用户数已超过1亿。凭借先进的科技能力,信也科技研发了从贷前到贷后全流程的技术应用,业务效率和成本控制都效果显著。近年来,信也科技也加大了在智慧金融领域的技术投入。继2018年初成立智慧金融研究院后,信也科技也与浙江大学和中国人民大学建立了深度合作,在人工智能以及数字普惠金融领域积极探索,进而打造产学研融合通道,并实现技术、人才和高校研究之间的有效联动,助力我国在人工智能等先进技术应用领域的突破和发展。
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