更新于 10月22日

物业管家(合肥高新区)

5千-6千
  • 合肥蜀山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

物业客服管家楼管员管理员助理物业管理
1、负责园区项目客服部的日常管理工作;
2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
3、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向项目经理报告;
4、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
5、跟进处理突发事件;
6、编写部门管理月和年报告;
7、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握室内房屋基本结构,防止违章带来不利因素。
8、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
9、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
10、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督;
11、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活;
12、领导交办的其他工作。

工作地点

中南樾府中南樾府物业服务中心

职位发布者

吴女士/人事主管

三日内活跃
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公司Logo润加物业服务(武汉)有限公司合肥分公司
华润(集团)有限公司(以下简称“华润集团”)是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团,其前身是1938年于香港成立的“联和行”。1983年,改组成立华润(集团)有限公司。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理,被列为国有重点骨干企业。华润集团是世界500强企业之一,2020年排名第79位,自2005年起连续获得国资委A级央企称号。华润置地(武汉)物业管理有限公司合肥分公司成立于2005年,是专业从事大型商业区、住宅区、办公楼物业服务的现代化物业公司。经过十余年的发展,公司不断壮大与成熟。目前在管的住宅项目有澜溪镇、幸福里、紫云府、橡树湾一/二/三期、凯旋门一/二/三期、熙云府、桃源里一/二期、万橡府、紫玥台、华润阜阳中心,截止2019年10月,目前合肥在管项目共计498万方,员工人数达987余人。经过多年的实践探索,在各级政府主管部门的关心支持和全体员工的共同努力下,公司以成熟的管理模式、独特的服务体系、丰富的管理经验,塑造了优质的品牌形象,赢得了广大业主的认同和良好的社会声誉。是真正做到让业主放心、让员工依赖的物业服务企业。在接下来的发展中,公司将始终坚持顾客需求为品质提升的根本方向,将专业化管理和人性化服务有机结合,持续提高服务品质,为顾客打造安定有序、温馨和谐的工作、生活环境,为社会主义和谐社会的建设添砖加瓦,发挥行业应有的社会作用和贡献!“十三五”是国家经济转型的重要战略机遇期,对企业未来的发展将产生深远的影响。为积极响应华润物业总部“十三五”战略规划,华中大区物业管理部于2016年4月7日成立战略研发中心,在确保华润物业在主营业务稳步发展的同时,促进经营服务类业务的迅速成长。2016年,华润合肥物业将持续与时俱进,坚持发展战略,加快战略研发中心管理精英的配置,助力公司全面发展!
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