更新于 9月5日

奔驰4S店-售后前台主管

8千-1.2万
  • 大连旅顺口区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养4S店汽车客诉处理
负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后主管负责;
落实执行厂家相关政策及活动要求,严格执行 CSI 考核制度;
负责对服务顾问的工作进行指导,不定期反馈和总结业务经验;
负责与车间及备件部的工作协调;
负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;
负责对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;负责客户进厂招揽作业,以及对保有客户的维系;设定服务顾问每月之招揽目标及对达成率的考核;完成上级临时交办的其它事项;

工作地点

大连鹏龙腾川汽车销售服务有限公司

职位发布者

马晓璐/人事

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公司Logo大连鹏龙腾川汽车销售服务有限公司
大连鹏龙腾川汽车销售服务有限公司成立于2014年3月,坐落于美丽的海滨城市大连旅顺南路黄泥川,由北汽全资子公司北京鹏龙行汽车贸易有限公司携手大连金盤集团共同出资成立。本店按照奔驰旗舰店标准精心打造,并于2015年7月31日正式通过了梅赛德斯-奔驰厂家的开业前验收检查。现拥有东北地区唯一的30米旋转星标,是大连高新园区首家梅赛德斯奔驰经销商,业务涉及梅赛德斯-奔驰新车销售、售后维修服务、原厂零配件销售、技术咨询等方面。大连鹏龙腾川奔驰4S店的股东均为汽车领域的行业先锋,股东之一的北京鹏龙行汽车贸易有限公司隶属于世界500强的北汽集团,北汽集团持股的北京奔驰汽车有限公司是戴姆勒全球唯一拥有前驱车平台、后驱车平台和动力系统平台的合资企业,其在产车型包括长轴距C级车、E级车、GLK级豪华中型SUV、GLA级豪华紧凑型SUV。另一股东大连金盤集团有限公司是以经营品牌汽车4S店为主,煤炭、煤焦油、钢材贸易为辅的综合性企业集团公司,并投资兴建了大连高新汽车城。目前大连金盤集团基业不断壮大,商誉卓著,已成为大连最具发展潜力的多元化经营企业之一。大连鹏龙腾川汽车销售服务有限公司作为梅赛德斯-奔驰汽车服务领域的新生代力量,正以其不可比拟的行业优势和服务优势茁壮成长。
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