岗位要求：
1、专科及以上学历、有IT服务相关工作经验，能够制定与落实用户服务相关的量化指标
2、熟悉台式机、笔记本、服务器、打印机、传真机、复印机、标签打印机、多功能一体机等软硬件维护，能够独立安装调试与故障排除；
3、具备优秀的书面以及口头表达能力，服务意识强，有一定的文档能力，能接受团队需求进行工作内容调整。
4、熟悉IT服务管理、问题跟进等流程和基本方法论，有IT服务相关的ITIL等证书优先
6、具备一定项目管理经验，或带过技术运维小团队，懂得统筹规划与协调及制定项目计划