贝壳客户成功经理（Customer Associate，简称CA） 是贝壳平台为了合作品牌实现发展，为店东和经纪人进行赋能培训、引导激励的岗位。 贝壳CA被誉为“贝壳标准”的传递者，通常是由经验丰富且懂得培训与管理的资深经纪人转岗担任。简单来说，CA就是贝壳的“门店导师”，经由他们的“调教”，门店整体的服务质量将得到提升。 一、岗位职责 1. 规则落地 平台规则宣贯 闭环管理（无藏房、无飞单） 2. 品质提升 房源真实率、实勘率提升 服务承诺落地、学历提升等 3. 产品运营 B端及C端产品培训 线上运营（商机转化、好房聚焦等） 4. 合作促进 商圈经纪人相识率提升、门店口碑互评 房源流通率、价差率、佣金打折率管理等 5. 新房联动 人均带看量、门店活跃度提升 店均新房业绩提升 6. 业务辅导【增值服务，视客户需求而定】 房客带管理 招培留管理 二、岗位要求 1、统招一本及以上学历；九八五、二一一优先 2、毕业两年内，男女不限 3、具备较强的学习能力、执行能力，一定的培训能力，人际交往技巧； 4、工作积极认真，善于进行工作规划，有能力应对各种突发咨询 三、福利待遇 1、储备经理岗，培训半年通过考核后可直接晋升区域经理 2、底薪7k+绩效，综合薪资10K+；年收入120k+；硕士学历另加学历补贴 3、六险一金、节假福利、生日宴、团队出国游、年假等