1.接受客户电话咨询，记录客户咨询内容并下发业务专员信息及时给予客户合理反馈； 2通过专业知识和有效沟通解决客户的问题，保证客户满意度，树立公司的良好形象； 4 掌握电话服务技巧，接受上级业务指导，提升客户服务水平，做好售后客户工作； 5. 定期参加部门例会，定期汇总工作情况，及时反馈客户意见和信息，提出合理化建议； 6 每日整理客户信息，收集案例，改进工作，提高效率； 7.配合销售人员做好销售全过程的辅助工作。 8 对公司的客户信息有保密责任； 纯客服非销售，福利好，待遇优 工作时间:8:00-18：00 公司福利：工作餐、可享受带薪年假、年终奖、员工生日派对、节假日礼金等多重优厚福利（收入上不封顶，免费的技能及管理培训，度假旅游放松自己享受生活，晋升机会多，欢迎您的加入！） 任职要求： 1、大专以上学历，专业不限，有客服及快递工作经验优先；年龄25-40，身体健康； 2.普通话标准，声音甜美,良好的服务意识，沟通表达能力佳； 3.良好的执行力和团队合作精神； 2、较好的电话礼仪知识，工作耐心细致，责任心强，有服务意识，能承受工作压力； 3、性格乐观开朗，亲切热情，谈吐得体，普通话标准，嗓音甜美； 4、熟练使用办公软件。 四、岗位优势 1、 薪资待遇： 1）（非销售，纯客服，按照公司的业绩分红） 2） 综合收入：5000—8000元； 2、工作性质无需外出，无需风吹日晒， 5、平台与机会：公司快速发展，未来有内部竞聘管理岗位的机会； 公司福利：工作餐、可享受带薪年假、年终奖、员工生日派对、节假日礼金等多重优厚福利（收入上不封顶，免费的技能及管理培训，升机会多，欢迎您的加入！）