面试信息： 1、面试地址：龙岗区布澜路76号东久创新科技园2栋903 2、联系方式：人事部:宋经理 3、附近地铁站：丹竹头地铁D出口或者是大芬地铁站 【招聘职位】 阿里售前客服 【职位描述】 1.通过阿里旺旺或千牛和客户沟通，解答客户提出的基本问题 2.掌握阿里后台操作，及公司阿里巴巴运作流程，及时准去的回复客户的问题； 3.有主动性，能够主动按照公司要求寻找客户，并且维护好与老客户的关系； 4.有责任心，执行力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 5.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果； 6.从事阿里巴巴/淘宝/天猫客服/1年以上经验优先。 【工作时间】 9:00-18:00,周末双休 【工作地点】 龙岗区布澜路76号东久创新科技园2栋903 【职位要求】 1.服务技巧好，沟通能力强； 2.学习能力强，很多业务知识需要自己学习； 3.抗压能力好； 4.责任心强； 5.大专及以上学历； 【福利待遇】 1.劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元；转正后综合月薪4000-8000元/月； 2.薪资结构：基本工资+全勤+绩效考核 3.休假福利：享受法定节假日等各类假期； 4.培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训； 5.晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会 6.激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛 【丰富多彩的文化生活】 1.团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐； 2.活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。