职位描述

【岗位职责】 1、负责公司电商平台与客户沟通，了解客户对产品的定制需要，对其进行周到细心的解答，并设计，并促进交易达成;(不需要寻找客户资源) 2、负责电商平台订单流程，包括订单处理、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货、退款、投诉、; 3、负责根据客户所提及的问题，如退款、投诉建议等，并能妥善处理售后问题; 4、负责对订单进行日常处理，包括但不限于订单发货，物流状态跟踪，订单整理，归档备份等; 【任职要求】 1、有电商客服或销售经验，优先; 2、有ps或CDR基础，优先; 3、有较强的服务意识，以及快速挖掘引导需求的能力; 4、思维转换活跃，善于沟通，注重团队合作; 5、具有较强抗压与团队协作能力; 6、接受有兴趣应届生。 【职业晋升】 不满足于现状有想法的人请加入我们，只要你工作认真、心态积极，有责任心，会主动学习，公司有完善的考核、奖励、晋升制度，干得多就要奖励，绝对的多劳多得，钱钱和岗位是跟你在公司的贡献度和成绩是成正比的，公司所有领导都是从基层岗位晋升起来的； 我们这里有从客服做到客服主管，从客服做起的客服组长，有从客服做起来的高级运营，有从客服做起来的美工设计师，从客服做起来的项目主管等等，所以他们也理解员工的苦，沟通无障碍，对积极心态、好学的人更是友好并倾囊相授！ 【福利待遇】 员工培训，公司提供住宿，不定时下午茶，季度生日会、年底旅游、年底奖金、活动丰富。 【关于公司】 维森运营模式：定制是格衫服饰的主要生产力，公司全力推进需求自我机制，为客户提供一站式+多场景服饰定制解决方案为适配定制服饰的生鲜非标品特性，维森已建立了深圳,广州、武汉、河北4大生产基地，利用C2M柔性供应链运营模式持续为客户提供最具竞争力的价格及最快速的交付体验。 维森优势：格衫拥有先进的服饰制作工艺，核心聚焦POLO衫、T恤、卫衣、衬衣等都市休闲高性价比服装细分领域，先后独立研发了400余款服饰产品，获得了央国企、500强及各类知名企业客户的支持。 维森文化:维森是一群年轻有朝气的小伙伴，公司员工共200多人，电商团队达100人，希望喜欢互联网电商行业，欢迎想学习，想奋斗，对未来有期待的小伙伴加入维森!