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职位描述
岗位职责:
1. 桌面软件服务
独立处理Windows OS、常用办公软件(Office)、常用邮件系统(outlook fixmail)、常用桌面软件得安装、配置、使用、故障排查。
熟悉操作系统中得注册表,组策略、服务、日志、CMD命令等内容,并基于强冠的二线支持分析并解决疑难技术问题
.2. 桌面电脑相关得硬件维护服务
桌面硬件相关及外设故障判断及支持,处理桌面硬件及相关外设得配置及故障排查(打印机等),并联系相关原厂厂家进行硬件报修与协调
3. 桌面网络故障服务
桌面网络(有线、无线、VPN连接等)的应用,桌面网络设备(路由器,交换机)的配置调试、网络故障等网络相关问题"
岗位要求:
1、具有两年以上helpdesk或者桌面支持及相关工作经验;
2、专科及以上学历,普通话标准;
3、诚信稳定,思路清晰有条理,有较强的学习能力、良好的沟通 表达能力 和团队合作精神,具备一定的服务意识
4、工作技能符合岗位要求者可视情况相应放宽学历条件。
5、英文口语流利优先
工作地点
凌空SOHO1
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联想云领(成都)科技有限公司
IT服务,IT服务,计算机软件,计算机硬件
1000-9999人
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联想中国服务简介联想服务拥有最领先的IT产品服务体系以及亚洲最大的智能化线上服务平台,为包括大型商用、中小企业、消费者等所有客户,提供专属IT全套一站式智慧服务以及开放的智能物联服务平台,从而推动商用客户数字化转型,持续创造商业价值;助力成长型企业发展,提供一站式IT服务,让IT更简单。做智能时代用户最信赖的智慧生活服务和解决方案的提供者,让消费者智享美好生活。联想云领介绍联想云领是联想在“智慧联想服务中国”的战略布局下,专注于围绕大客户打造的高端商用服务品牌。联想云领前身是联想商用服务部门,作为联想中国智慧服务的第三极引擎,旨在全面助力客户完成数字化转型(智能化转型)。联想云领为客户提供:IT运维管理服务、系统集成服务、数据中心及云管理服务、智慧化行业解决方案服务、基础软硬件服务,是集IT咨询、设计、部署、运维、资产管理于一体的全生命名周期服务解决方案。联想云领愿景成就新价值服务客户赋能客户成就客户行业奖项 l国内首家通过钻石五星认证的呼叫中心 l中国桌面IT外包市场第一 l全球通过HDI*4星认证的两家企业之一 l超50%的客户已经连续服务三年以上 l服务范围覆盖全球4个大区 l全国设立7个大型区域服务中心行业资质及认证• 2016 ISO/IEC20000(ISCCC信息技术服务管理体系认证)• 2016 ISO/IEC27001(ISCCC信息技术服务管理体系认证)• 2017信息安全一级证书• 2018腾讯云战略级开发合作伙伴• 2018阿里云金牌合作伙伴• 2018战略级咨询合作伙伴• 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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