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住宅客服管家

5千-6千
  • 合肥庐阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责:(物业主管)
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,以优质服务提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、每日巡视检查管辖区域楼栋品质;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验 。
2、计算机操作office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
薪资待遇:5000-6000元
工作时间:8:00-11:30、14:00-17:30
月休4天


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工作地点

晨欣园

职位发布者

孙女士/人事经理

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公司Logo北京金鑫缘物业管理有限公司
北京金鑫缘物业管理有限公司成立于2012年,注册资金9000万,目前在管物业项目37个,全国有14家分公司,分别为北京金鑫缘亳州分公司,北京金鑫缘菏泽分公司,北京金鑫缘合肥分公司,北京金鑫缘湖南分公司,北京金鑫缘衡阳分公司,北京金鑫缘芜湖分公司等。北京金鑫缘物业于2019年4月23日进入亳州市场,公司全体以“让业主满意,让政府放心物业”为使命目标。进入亳州市场后,取得了良好的市场效应,并建立了良好市场口碑以及较高的业主服务满意度,现服务项目为如下:高新技术开发区:国购名城小区、中瑞国际花园小区、学府家园小区、亳州市第二小学、报业传媒广场小区、一品居。管理面积过百万方。分别取得了高新区第一管理区爱心企业,亳州市物业协会抗疫优秀企业等通报嘉奖。金鑫缘物业公司的名字寓意:把业主当亲人,情比金坚,用鑫服务,结千家万户善缘。金鑫缘物业公司的服务理念:“努力让顾客感动”、“业主满意是公司永恒的宗旨,持续改进是员工不懈的追求”。质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务,创造优美环境,持续不断改进;管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范;四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意;五大特色:亲情的服务、艺术的管理、风尚的文化、温馨的环境、稳健的经营。北京金鑫缘作为一家专业服务的物业服务公司将继续秉承企业宗旨,用鑫服务千家万户,为亳州的物业行业贡献企业的一份力量。
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