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新车交付专员&鑫缘
4千-8千
郑州
金水区
1-3年
大专
全职
招2人
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职位描述
新车
自主品牌
汽车交付专员的岗位职责主要包括以下几个方面:
确保客户满意度:汽车交付专员的主要职责是确保客户在购车过程中的满意度。他们需要了解客户的需求和期望,并努力满足这些需求,提供优质的服务。
协调交车流程:汽车交付专员需要协调交车流程,包括车辆检查、车辆准备、保险和注册等环节。他们需要与各个部门合作,确保所有相关手续得到妥善处理,保证车辆的顺利交付。
提供必要的文件:汽车交付专员需要提供必要的文件,如购车合同、发票、保险单等。他们需要确保这些文件的准确性和完整性,以便客户能够顺利地完成车辆的购买和注册手续。
处理客户投诉和反馈:汽车交付专员需要处理客户的投诉和反馈,及时解决客户的问题和疑虑。他们需要认真听取客户的意见和建议,不断改进和提高服务质量。
维护客户关系:汽车交付专员需要维护好客户关系,与客户建立良好的沟通和合作关系。他们需要了解客户的需求和偏好,提供个性化的服务,提高客户满意度和忠诚度。
总之,汽车交付专员的岗位职责是为客户提供专业、高效、便捷的服务,确保客户在购车过程中能够得到满意的服务体验。
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工作地点
比亚迪汽车王朝网(河南鑫缘4S店)
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职位发布者
乔桥/人事经理
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乔桥 / 人事经理
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河南裕缘新能源汽车销售有限公司
汽车研发/制造,货运/物流/仓储
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河南宇缘集团成立于2003年7月14日,现集团旗下有4家比亚迪4S店,分别为河南裕缘新能源汽车销售服务有限公司、河南宇鼎缘汽车销售服务有限公、周口市众缘汽车销售服务有限公司、周口宇缘新能源汽车销售服务有限公司,四家公司均经比亚迪销售有限公司授权,是集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈、二手车置换五位一体的五星级服务店,并拥有一类维修企业资质。公司现主营车型:F3系列、元系列、元EV系列、全新一代宋系列、全新一代唐系列、秦Pro、e1等品牌轿车为主导营销产业。每家五星级服务店均配有1000多平展厅及办公区域面积,每年均汽车销量3000余台。公司维修车间配有先进的维修、检测设备及专用检测仪器、工具等,为客户提供高品质的售后维修服务。集团现有员工200多人,系经过厂家严格培训并具有丰富汽车知识的高素质人才。其本科、专科学历150余人。每家服务店均设有销售部、售后服务部、市场部、金融部、客服部、人事行政管理部、财务部、配件部等部门。我公司追求以“客户至上”为经营宗旨,大力开拓汽车销售和维修市场,不断提高服务水平。
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