400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服倒班制熟练办公软件
注意：本岗位早晚班都需要在公司上班，不能居家办公
早班是7：30到下午4：30，晚班是下午2点到晚上11点，排班制，每周休一天
岗位职责
1、负责售前咨询，售后服务，订单处理，物流发货、客户投诉与处理等全流程工作；
2、降低客诉率，提高综合评分，解决突发异常；沟通工作中存在的问题和处理解决问题
3、微信客户下单，对账，催款
4、本岗位是电话销售储备岗位，后期可能转岗到电话销售，常白班，不需要倒班
职位要求：
1、专科以上学历，有淘宝，拼多多等电商客服经验者优先；
2、工作细致耐心，善于沟通表达，积极主动，有责任心，性格
温和；
3、熟练办公软件；
4、有一定的销售经验或者销售潜力
文职岗，没有销售任务，试用期5100，转正6100
家住大厂高新桥北
工作地点
垠坤·星火E方1号楼13层
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职位发布者
丁女士/HR
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