岗位职责:
1.使用即时聊天工具与客户在线交流,介绍产品,解答客户咨询;
2.熟悉店内所售产品的基本知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
4.能承受较大工作强度及顾客咨询量,并能妥善处理顾客关系。
任职要求:
1.打字速度在40字/分钟以上优先;
2.执行力强+工作认真+有拼劲+抗压能力强+理解能力强+有团队精神;
3.公司承诺:公司晋升空间巨大,公司很多高薪店长都是公司内部从客服提拔起来的。优秀客服2年内工资翻了3-5倍。
职位福利:绩效奖金、加班补助、包住、带薪年假、节日福利、员工旅游、不加班、每年多次调薪