岗位职责 （1）掌握会议预定单的内容，充分做好服务准备工作； （2）负责客户的会议接待工作，包括会前准备、会中服务、会后的现场整理工作； （3）负责会议室的卫生及设备设施的检查工作，发现损坏及时上报； （4）负责所辖区内基础清洁工作及基本绿植养护工作； （5）工作中统一着装，注重礼节礼貌，必须微笑服务； （6）负责会议室每月一次的物品盘点及消耗品补充上报工作； （7）负责会议室设备的调试及使用后的检查工作； （8）负责填写相关表格； （9）处理客户的一般性投诉，填写报告上报上级； （10）处理紧急突发事件，填写报告上报上级； （11）定期参加公司及部门组织的会议、考核和培训。 培训经历： ◆接受过相关服务礼仪的培训。 工作经验： ◆具有1年以上相关工作经验。 ◆熟悉环境、职业健康安全管理标准及相关的法律法规，掌握环境因素和危险源识别评价的方法及运行控制要求。 专业技能: ◆具有较强的沟通、理解及应变能力； 职业素养： ◆具有很强的团队沟通协调能力； ◆具有强烈的责任心； ◆工作态度端正、勤奋敬业、责任心强、头脑清晰、思路敏捷。 （12）严格遵守和执行项目的各项规章制度、工作程序和工作标准； （13）参与本部门环境因素和危险源的识别、评价及运行控制； （14）完成领导临时交办的其他工作。