建立、健全部门相关的制度与工作流程；

制定部门年度工作计划和费用预算；

负责对部门内人员的教育引导、业务指导、培养、考核工作；

负责销售案场管理工作，统筹协调部门资源；

负责督导各级审批/审核意见在本部门经办事宜的落实；

负责代表本部门进行跨部门间的协调与沟通；

建立、健全部门相关的制度与工作流程；每年完善一次作业指导书并做好培训及存档工作。

负责制定销售案场年、季、月、日度工作计划；

制定各岗位的工作流程，监督流程的实施情况；

贯彻公司的服务理念，指导销售案场现有工作模块，提高服务水平、服务标准；

对于营销活动给予全力支持、配合活动现场实施，定期、不定期与销售经理沟通服务质量，并进行改进；

组织部门例会及品质自检；

对销售案场物品进行定期统计，对有损坏的及时进行报修和调整；